Warum heizt eine Keramikheizung nicht?

Die Heizung schaltet sich ein, liefert aber keine Wärme. Der Lüfter dreht sich, die Schatten werden direkt überprüft - sie erwärmen sich. Ich habe das Thermorelais angerufen, alles funktioniert. Was könnte das Problem sein? Heizlüfter Supra WHS-2120.