Der Druckermotor arbeitet unverständlich

Guten Abend! Vielleicht können Sie mir sagen, warum der Motor stark vibriert und sich nicht dreht, wenn er an ein 12-Volt-Netzteil angeschlossen ist, und wenn er an ein 19-Volt-Netzteil angeschlossen ist, funktioniert er ordnungsgemäß !? Danke!!!